{"id":1870,"date":"2022-08-17T12:45:52","date_gmt":"2022-08-17T12:45:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/?post_type=product&#038;p=1870"},"modified":"2022-09-01T13:07:45","modified_gmt":"2022-09-01T13:07:45","slug":"habilidades-de-comunicacion-con-el-cliente-para-vendedores","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/?product=habilidades-de-comunicacion-con-el-cliente-para-vendedores","title":{"rendered":"Habilidades de comunicaci\u00f3n con el cliente para vendedores."},"content":{"rendered":"<p>Modalidad: On Line<br \/>\nDuraci\u00f3n: 50 Horas<\/p>\n<h3 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"35.2px\">Objetivos<\/h3>\n<p>&#8211; Dominar las t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n necesarias para mantener una relaci\u00f3n eficaz en el proceso de venta, manejando las t\u00e9cnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.<br \/>\n&#8211;\u00a0Identificar las mejores cualidades de un vendedor, as\u00ed como las necesidades de los clientes.<br \/>\n&#8211;\u00a0Ensalzar el concepto de venta como elemento clave de la actividad empresarial, que sirve de importante instrumento de comunicaci\u00f3n entre empresas, proveedores, clientes y consumidores.<br \/>\n&#8211;\u00a0Comprender c\u00f3mo fluye el proceso de toma de decisiones en la compra, a fin de saber ejercer influencias en el comportamiento del consumidor.<br \/>\n&#8211;\u00a0Descubrir las peculiaridades de los mercados masivos y los productos comercializados en ellos a fin de tener la oportunidad de acceder a los beneficios que ofrece la venta de productos en este tipo de mercado valorando tambi\u00e9n sus inconvenientes.<br \/>\n&#8211;\u00a0Entender las competencias personales y profesionales que debe reunir una persona para ser un buen comercial de las ventas, as\u00ed como su perfeccionamiento.<br \/>\n&#8211;\u00a0Abordar los entresijos que implica el saber usar con eficacia t\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n como instrumento del vendedor para alcanzar el \u00e9xito en el proceso de la venta.<\/p>\n<h3 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"35.2px\">Contenido Formativo<\/h3>\n<p><strong>El concepto de la venta y la comunicaci\u00f3n empresarial<\/strong><br \/>\nIntroducci\u00f3n.<br \/>\nLa venta empresarial como actividad de marketing.<br \/>\nLa venta como proceso.<br \/>\nEl equipo y el director de ventas.<br \/>\nLa comunicaci\u00f3n interpersonal.<br \/>\nLa comunicaci\u00f3n externa empresarial.<br \/>\nResumen.<\/p>\n<p><strong>Identificar las necesidades del cliente (I)<\/strong><br \/>\nIntroducci\u00f3n.<br \/>\nInfluencias en el comportamiento del consumidor.<br \/>\nLas necesidades de los clientes.<br \/>\nTipos de clientes.<br \/>\nInfluencias sociales en el comportamiento del cliente.<br \/>\nLas percepciones del consumidor.<br \/>\nLos motivos de compra.<br \/>\nResumen.<\/p>\n<p><strong>Identificar las necesidades del cliente (II)<\/strong><br \/>\nIntroducci\u00f3n.<br \/>\nEl cliente ante los mercados masivos.<br \/>\nMotivaciones en las compras entre empresas.<br \/>\nLa identificaci\u00f3n de las necesidades de los productos.<br \/>\nLa oferta del producto por el vendedor.<br \/>\nResumen.<\/p>\n<p><strong>Las cualidades del vendedor<\/strong><br \/>\nIntroducci\u00f3n.<br \/>\nEl vendedor como comunicador.<br \/>\nEstrategias para crear al vendedor.<br \/>\nLa escucha activa en el vendedor:<br \/>\nEl perfil del vendedor: cualidades humanas, ps\u00edquicas, intelectuales y psicol\u00f3gicas.<br \/>\nCapacidades ante la venta.<br \/>\nFormaci\u00f3n base y perfeccionamiento del vendedor:<br \/>\nEvaluaci\u00f3n y control de s\u00ed mismo.<br \/>\nT\u00e9cnicas de afirmaci\u00f3n de personalidad:<br \/>\nResumen.<\/p>\n<p><strong>La comunicaci\u00f3n comercial y el proceso de venta<\/strong><br \/>\nIntroducci\u00f3n.<br \/>\nEl concepto de venta y la comunicaci\u00f3n empresarial.<br \/>\nLa identificaci\u00f3n de las necesidades del cliente.<br \/>\nLas cualidades del vendedor.<br \/>\nFases en el proceso de venta:<br \/>\nSeguimiento de la venta.<br \/>\nResumen.<\/p>\n<h3 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"35.2px\">\u00bfA qui\u00e9n va dirigido?<\/h3>\n<p>A todas aquellas personas que, por motivos profesionales o empresariales, tienen inquietudes por desarrollarse en el sector de las ventas y quieren mejorar sus capacidades para alcanzar el \u00e9xito profesional.<br \/>\nA empresas que deseen capacitar a sus equipos comerciales para mejorar las relaciones con sus clientes, adoptando un nuevo concepto de venta propio del actual paradigma comercial.<\/p>\n<h3 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"35.2px\">\u00bfPara qu\u00e9 te capacita?<\/h3>\n<p>Para ser un profesional de \u00e9xito en el complicado sector de las ventas. Tambi\u00e9n podr\u00e1 desarrollar destrezas y habilidades requeridas en este campo como aquellas que le permitir\u00e1n comunicarse comercialmente con sus clientes y construir relaciones fruct\u00edferas eficaces y eficientes.<\/p>\n<h3 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" data-fontsize=\"22\" data-lineheight=\"35.2px\">Otros datos de inter\u00e9s<\/h3>\n<p>&#8211; Una formaci\u00f3n dirigida a profesionales del sector comercial para aprender y poner en pr\u00e1cticas t\u00e9cnicas espec\u00edficas que mejorar\u00e1n las cifras de negocio.<br \/>\n&#8211;\u00a0Un aprendizaje que permite al profesional de las ventas impactar positivamente en el cliente y reconocer y aprovechar las oportunidades que ofrecen las buenas relaciones.<br \/>\n&#8211;\u00a0Contenido did\u00e1ctico que facilitar\u00e1 estrat\u00e9gicamente a las empresas formar con una nueva cultura de ventas a sus equipos comerciales y dirigirlos hacia un alto rendimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Modalidad: On Line Duraci\u00f3n: 50 Horas Objetivos &#8211; Dominar las t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n necesarias para mantener una relaci\u00f3n eficaz en el proceso de venta, manejando las t\u00e9cnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. &#8211;\u00a0Identificar las mejores cualidades de un vendedor, as\u00ed como las necesidades&hellip;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2159,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_cat":[50],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-1870","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-comercio-y-marketing","8":"first","9":"instock","10":"sale","11":"taxable","12":"shipping-taxable","13":"purchasable","14":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product\/1870","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1870"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1870"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_cat&post=1870"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tienda.gevalia.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fproduct_tag&post=1870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}