Descripción
Modalidad: On Line
Duración: 60 Horas.
Objetivos
– Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.
– Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.
– Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
