Descripción

Modalidad: On Line
Duración: 30 horas.

Objetivos:

Analizar el impacto de la respuesta automática dentro del ámbito laboral y la importancia de la inteligencia emocional como habilidad fundamental para su gestión y mejora.
– Identificar las principales causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral, su impacto y los efectos de la actitud y la inteligencia emocional.
– Analizar la influencia de la actitud en la respuesta automática dentro del ámbito laboral, desde las personales como potencial para una rápida respuesta resolutiva y optimista.
– Determinar la importancia de inteligencia emocional y sus habilidades dentro del ámbito laboral como áreas de gran influencia en la respuesta automática de las personas.
– Analizar las habilidades necesarias para el logro de una respuesta adecuada y adaptada, desde la comunicación, la escucha y la empatía hasta la motivación y el bienestar personal.

Contenido Formativo:

Respuesta automática en el ámbito laboral
¿Qué es la respuesta automática?
Características de personas con respuesta automática
Causas que generan la respuesta automática
Consecuencias para la salud laboral
Resumen

Actitud ante la respuesta automática
Actitudes personales
Iniciativa y resolución de problemas
Optimismo inteligente
Resumen

Emociones en el ámbito laboral
¿Cómo afectan las emociones en la respuesta automática?
Gestión de la respuesta automática
Habilidades para la regulación emocional
Resumen

Habilidades para la respuesta adaptada
Comunicación
Empatía
Escucha activa
Motivación
Resumen

¿A quién va dirigido?

A personas que quieran mejorar sus habilidades comunicativas, trabajando más específicamente los casos de personas que tienen a dar respuestas automáticas.

Objetivos:

¿Para qué te capacita?

Para conocer las técnicas que pueden utilizarse para mejorar las habilidades comunicativas, y más concretamente analizar las causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral y personal.

Otros datos de interés

– Conseguir un buen ambiente laboral es esencial para tener un equipo de trabajo motivado y que se implica para lograr las metas de la empresa, para conseguirlo es fundamental que exista una buena relación entre los compañeros de trabajo. Por tanto, este curso también te ayudará a:
– Desarrollar habilidades para conseguir dar respuestas adaptadas.
– Conocer las habilidades para el logro de una respuesta adecuada y adaptada.
– Saber cómo influye la actitud en las respuestas automáticas.
– Desarrollar la inteligencia emocional como técnica para mejorar las respuestas automáticas.
– El contenido se presenta en base a situaciones que se producen en la vida diaria, a las que hay que enfrentarse y solucionar, por lo que se puede ver la aplicación práctica del contenido.
– Se presentan recursos muy atractivos para el alumnado, en distintos formatos, como son simulaciones de situaciones reales, esquemas, infografías…
– Se narra el contenido mediante audios, pero pudiendo ver visualmente en pantalla en todo momento de lo que se está hablando a través de esquemas, infografías, mapas conceptuales u otros recursos.
– Se definen términos específicos relacionados con la temática.
– Se incluyen distintos recursos complementarios para poder profundizar en el contenido y actividades para ponerlo en práctica.
– Se incluyen preguntas de autoevaluación que ayudarán a aumentar la compresión del texto y facilitar su asimilación.